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常见问题(学生)

1. Tupo.com 突破互动学习平台是做什么的 ?

答:突破互动学习平台(tupo.com)的核心目的是:让学生越过中介和机构,直接找到完美的辅导老师。我们用最前沿的互联网技术支持在线教学以及线下家教预约。我们不干涉具体的师生沟通或教学过程,只专注提供最优秀的教学工具和平台服务(类淘宝)。学生可以免费注册、和老师随时沟通、灵活安排在线和线下学习、便捷支付。无论是应对升学,攻克难题,还是练口语,学钢琴,找教练,甚至选专业,学编程,tupo.com上的精英教师都能提供强大的知识和经验支持。

上线伊始,我们的理念和产品就得到了众多知名教育家和开明家长的认可。目前,平台的师资都经过严格筛选、面试、与实名认证,已经聚集了数千位来自北大、清华、人大、北师大、中央美院、中央音乐学院等顶尖名校的大学生以及重点学校教师(注:公立学校老师主要参与在线公益教学)。

 

2. 突破互动学习平台里的老师都有什么样的特点和资质?

答:我们平台的教师全都来自顶尖学校的优秀本科生和研究生以及重点学校的在职教师(在职教师以公益形式参与为主)。他们年轻,积极,富有朝气,授课亲切自然,贴近学生。他们接受科技、敢于创新,知道在网络时代如何教得更好。更重要的是,他们的学业和事业成就本身就是无可替代的榜样,能够激发学生的学习热情,培养优秀的学习习惯,把遥不可及的名校光环化为当下的动力。

为了保障用户最佳的学习体验,tupo.com里所有教师的基本信息和教学能力都已经由我们细致审核。对部分难点学科,老师需要经过专业测试和培训后才能开展教学。尽管我们把自己定位成一个类淘宝的公正第三方,核心是提供技术、工具、和平台服务,但是是在遴选最优秀教师这一环,我们不遗余力的投入,只为学生和家长能够以最小的时间成本获得最大的价值。

 

3. 如何注册为学生?
答:点击突破网站(tupo.com)首页右上角 "注册" 链接,按照引导填入必要的信息就可免费注册。为了让老师授课和备课更有针对性,最好在完成登录后补充更多个人信息,如城市、学校、年级等。这一切,只需30秒即可完成。

免费注册完成后,您就可以使用我平台的绝大部分功能,包括:搜索好老师,和老师即时沟通,尝试1对1在线教学系统。如果您完成充值(最低仅需 10),便可和全国最顶尖的老师开启真实的在线1对1学习,或者直接预约老师上门授课。

 

4. 如何充值?
答:我们通过支付宝平台保证充值过程安全可靠。您所充值的资金会完全显示在您的帐户余额里,我们的最低充值额度是10元人民币。

您在充值之前,需要有支付宝账户。登录我网站后,点击右上方个人头像,在“我的账户”一栏可完成充值。

 

5. 如何找到合适的老师?
 答:首先您可以根据自己的需求情况,按照老师类别,所在院校,专业,擅长科目等搜索并筛选合适的老师。针对搜索结果,您可以进一步查看老师的个人主页,了解他(她)的详细信息。对于您欣赏的老师,您可以直接通过PC在线对话或者手机app进一步和老师沟通,了解他的授课特征,时间安排等信息。这些极为便捷的功能会帮您轻松找到中意的老师。

 

6. 如何预约课程?
 答:登录后,可按照网站引导完成预约请求。我们鼓励您在预约前,先和教师完成初步沟通,协商好时间,课程,授课方式等,然后再通过tupo.com的预约功能发出预约请求。预约功能显示在您登陆后的功能栏核心位置,同事,在您和老师的即时通讯对话框里也有发送预约的快捷入口。所有预约请求需要等老师确认后方才生效。


7. 如何使用1对1在线视频互动课?
答:登录后,您可以点击“尝试在线1对1学习”,熟悉在线课堂工具,包括在线视频和语音的简单设置,以及白板授课的体验。如果发现您欣赏的老师当前在线,则你可以直接发起和他(她)的在线1v1互动学习,老师同意即可真实开启。

 

8. 课程如何收费?
答:突破互动学习平台提供老师和学生直接对接与沟通的公正平台。所有老师都会根据自己的能力和资历确定课酬,我平台提供规范、引导、评价体系、和质量保障。

在线1对1学习按分钟计费。如此,能够20分钟解决的问题不必非得支付数小时的课酬。这一收费政策充分保证学生和家长不会无谓浪费课时费(面对当下课外辅导机构动辄收费数万,此政策尤其体现出我们的公心与善意)。

上门授课方面,老师会确定自己的小时课酬。每次授课完成后,老师会根据实际发生的课时在线填写授课单,待您确认后从您的帐户余额扣除。

上述具体课酬都在老师的个人主页显著位置有清晰的展示。除按时间授课外,我平台还支持付费答疑。这部分答疑课酬由您自由确定(包括设定为免费)。

 

9. tupo.com是否收取中介费或者佣金?

我平台不收取任何中介费或者课酬佣金,所有您支付的费用都会成为教师的收入。家长不必再为五星级酒店般昂贵的教学场地,冗员,和每月豪掷千万的市场费用买单。在tupo.com,教育终于回归应有的质朴与公正。

 

10. 对授课不满意怎么办?
 答:作为独立的第三方服务平台,我们承诺学生和家长100%满意。这是我们事业的根本。为了维护学生的利益,突破互动学习平台只有在得到您的确认后(或课后7天内未确认,默认为已授课+好评)才会从您的帐户扣款以支付老师课酬。在这期间,如果您对授课不满意,可以拒绝支付,您的账户也不会产生扣费。

因为我们的老师都经过严格的遴选,只有最精英的名校大学生和有经验有能力的一线教师才会通过我们的资格认证,因此我们对保障学习效果充满信心,乐于为学生和家长提供100%满意保障。

 

11. 为什么要对老师课程给予评价?
答:突破互动学习平台拥有非常完善的评价体系,学生的每一次评价都会让所有用户看到真实的反馈信息,为其它学生用户提供客观的参考指标。同时,好的评价也是对老师的鼓励,而且您的具体意见还可以帮助老师不断提升教学能力。
如果您对课程不满意,还可以通过“差评”告知我平台。这种情况您无需支付课酬,我们的客服也会及时跟进帮您找到合适的老师。

 

12. “上门辅导”具体可以在哪里教学?

答:上门辅导可以是您的家里,或者老师家里。在您发送预约请求时就需要和老师表述清楚。

 

13. 忘记登录密码怎么办?

答:如果忘记密码您可以在我们的登录页通过手机验证码获得密码并登录。您也可以致电我们的客服,核实您的身份后,我们会把密码以短信的形式发到您的手机上。

 

14. 想注册老师却由于失误注册为学生或者想注册学生却失误注册成老师?

答:请致电我们的客服,或者联系在线客服,我们会帮助您完成转变。

 

 

 

如果您还有其他问题,请随时和我们联系!

联系电话: 400-071-0909

邮       箱: student@tupo.com